News und aktuelle Informationen

Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 17.12.2021 bis einschließlich 05.01.2022 haben wir Betriebsferien!
Ab Donnerstag, dem 6. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2022 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2022 und freuen uns auf Ihre Aufträge im kommenden Jahr!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
Corona virus

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuell wieder sehr angespannten Corona-Situation und den steigenden Infektionszahlen weisen wir Sie nochmals darauf hin, dass wir – wenn immer möglich – Fernwartungen anstelle von Terminen vor Ort durchführen. 

Selbstverständlich sind auch Termine vor Ort möglich, wenn die Lösung des Problems per Fernwartung nicht realisierbar ist, oder aber für Hardware-Lieferungen und weitere Services, welche nur vor Ort umsetzbar sind. 
Hierbei möchten wir darauf hinweisen, dass bei diesen Terminen dann FFP-2 Masken getragen werden – zu Ihrer und unserer Sicherheit!

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen!

Bleiben Sie gesund!

Urlaub

Liebe Kunden,


vom 2. August 2021 bis einschließlich 15. August 2021* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 16. August 2021 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

(*Innerhalb dieses Zeitraums sind wir ausschließlich und nur eingeschränkt per E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen – beachten Sie daher, dass es zu deutlichen Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Nachrichten kommen kann. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 16. August umgehend bearbeitet!)

Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 23.12.2020 bis einschließlich 03.01.2021 haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 4. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2021 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2021 und freuen uns auf Ihre Aufträge in 2021!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
Corona virus

Liebe Kunden,

ab heute, dem 02. November 2020 bis einschließlich 30. November, ist der 2. Lockdown in Deutschland in Kraft. Hierzu folgende Informationen zu unseren Services und der Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen innerhalb dieses 2. Lockdowns:

  • Unter Einhaltung der geltenden Hygieneregeln und Abständen sind Termine bei Ihnen vor Ort möglich – wo immer machbar, versuchen wir aber die Probleme per Fernwartung zu lösen
  • Reparaturen mit Abgabe bei uns vor Ort oder Warenabholung bei uns im Büro erfolgt die Übergabe an/vor der Haustür
  • Bei Terminen vor Ort ist das Tragen einer Maske Pflicht – wir setzen ausschließlich FFP2 Masken ein
  • Zahlungen vor Ort bevorzugt per EC Karte (kontaktlos)

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund!

Urlaub

Liebe Kunden,


vom 8. Juli 2020 bis einschließlich 26. Juli 2020* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 27. Juli 2020 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

(*Innerhalb dieses Zeitraums sind wir ausschließlich und nur eingeschränkt per E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen – beachten Sie daher, dass es zu deutlichen Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Nachrichten kommen kann. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 27. Juli umgehend bearbeitet!)

Virus Corona

Liebe Kunden,

der Kampf gegen die Ausbreitung des Corona Virus fordert jeden einzelnen von uns zur Vorsicht und Rücksichtnahme auf unsere Mitmenschen auf.

Daher werden auch wir als Dienstleister – wo immer dies möglich ist – in den kommenden Wochen versuchen, Termine, bei denen ein Erscheinen vor Ort nicht zwingend erforderlich ist, per Fernwartung zu lösen. Hierbei stehen wir Ihnen telefonisch während der Arbeiten zur Verfügung und erläutern Ihnen so alle weiteren Schritte. Auf diesem Wege ist es kostengünstig und zeitnah möglich, eine Vielzahl an Problemen zu lösen, ohne dass ein Termin bei Ihnen vor Ort erforderlich ist.
Auch dies trägt dazu bei, Kontakte einzuschränken und so der Ausbreitung des Virus hoffentlich bestmöglich entgegenzuwirken.

Wir danken für Ihr Verständnis!

Baustelle Sperrung

Liebe Kunden,

ab dem 7.10.2019 ist die Offermannsheider Straße im Bereich Biesfeld für die Durchfahrt durch Baumaßnahmen gesperrt und kann nicht genutzt werden. Diese Sperrung dauert voraussichtlich bis ca. Mitte 2020 – über aktuelle Änderungen informieren wir Sie hier!

Wenn Sie uns mit dem Auto erreichen wollen, nutzen Sie bitte die ausgewiesenen Umleitungen:

Ab Eichhof über die Lindlarer Straße und L284, dann über Offermannsheide die K32
Ab Dürscheid über die L298 und L284, dann über Offermannsheide die K32
Ab Miebach über die Börscher Straße und Hahnenblecher und Hähn, dann die K32

Vielen Dank und Gute Fahrt!

AnyDesk

Liebe Kunden,

ab sofort setzen wir für unsere Fernwartungen die Software „AnyDesk“ ein, da diese einfacher in der Bedienung für unsere Kunden ist und zudem insgesamt bessere Konditionen für die Nutzung bietet.

Den nötigen Download (damit wir auf Ihrem System per Fernwartung arbeiten können) finden Sie in unserem Download-Bereich unter dem Reiter „Support-Tools“. Dort können Sie dann die für sie passende Version (Windows oder Mac OSX) herunterladen.

Wir freuen uns auf Ihren Auftrag!

Weihnachten 2015

Liebe Kunden,

das Jahr 2018 neigt sich dem Ende entgegen und wir möchten uns an dieseer Stelle für Ihre Aufträge, das Vertauen in uns und unsere Leistungen, sowie du gute Zusammenabreit bei Ihnen bedanken!

Beachten Sie bitte: vom 21.12.2018 bis einschließlich 6. Januar 2019 haben wir Betriebsferien! Ab Montag, den 7. Januar 2019 sind wir wieder für Sie da.


Wir wünschen unseren Kunden frohe und besinnliche Weihnachtstage und einen guten Start ins neue Jahr 2019!