News und aktuelle Informationen

Urlaub

Liebe Kunden,

vom 19.08.2022 bis einschließlich 04.09.2022* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 5. September sind wir wieder für Sie da!

*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 5. September umgehend bearbeitet!

Geldscheine

Bitte beachten Sie unsere aktuelle Preisanpassung für unsere Dienstleistungen und Anfahrtskosten – gültig ab dem 1. April 2022

Die wichtigsten Änderungen der Dienstleistungspreise auf einen Blick:

  • Neuer Stundensatz Privatkunden: 48,00 EUR netto zzgl. 19% Umsatzsteuer
    Abrechnung im 15-Minuten-Takt, Mindestsatz: 30 Minuten je Auftrag
  • Neuer Stundensatz Businesskunden: 65,00 EUR netto zzgl. 19% Umsatzsteuer
    Abrechnung im 15-Minuten-Takt, Mindestsatz: 30 Minuten je Auftrag
  • Neuer Stundensatz Notdienst: 84,00 EUR netto zzgl. 19% Umsatzsteuer
    Abrechnung im 30-Minuten-Takt, Mindestsatz: 60 Minuten je Auftrag

Die wichtigsten Änderungen der Anfahrtskosten auf einen Blick:

  • Neue Anfahrtskosten bis 10km von Kürten-Engeldorf: 12,50 EUR netto zzgl. 19% Umsatzsteuer
    Jede weiteren 10km zzgl. 12,50 EUR netto zzgl. 19% Umsatzsteuer

Alle weiteren und detaillierten – ab sofort gültigen – Preisinformationen für unsere Dienstleistungen können Sie jederzeit unter preise.redlight-pc.de einsehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Aufträge!

Corona virus
Liebe Kunden,
 
das alte Jahr 2021 ist gerade zu Ende, da steht die Omikron-Variante des Corona-Virus bereits „vor der Tür“ und breitet sich mit rasanter Geschwindigkeit nun auch in Deutschland aus.
Wir sind in diesen Zeiten auch weiterhin für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Systeme laufen (privat, oder für Home-Office & Co. und natürlich für unsere Business-Kunden).
Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass auch wir im Rahmen des Infektionsschutzes und zur Reduktion der Ausbreitung des Virus, wo immer es möglich ist, weiterhin auf Fernwartungen setzen werden und Termine vor Ort vermeiden, wo dies möglich ist. Selbstverständlich kommen wir aber auch zu Ihnen vor Ort, sollte sich ein Problem per Fernwartung nicht lösen lassen oder sie Hardware bei uns erwerben, welche geliefert und bei Ihnen eingerichtet werden soll/muss.

Beachten Sie hierbei bitte jedoch folgende Hinweise:
 
  • Das Tragen einer FFP-2 Maske ist Voraussetzung – wir tragen stets und IMMER eine entsprechende Maske bei unseren Terminen!
  • Abstand halten / Lüften in Räumen, soweit dies möglich ist
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung im Kampf gegen Corona!
Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 17.12.2021 bis einschließlich 05.01.2022 haben wir Betriebsferien!
Ab Donnerstag, dem 6. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2022 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2022 und freuen uns auf Ihre Aufträge im kommenden Jahr!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
Corona virus

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuell wieder sehr angespannten Corona-Situation und den steigenden Infektionszahlen weisen wir Sie nochmals darauf hin, dass wir – wenn immer möglich – Fernwartungen anstelle von Terminen vor Ort durchführen. 

Selbstverständlich sind auch Termine vor Ort möglich, wenn die Lösung des Problems per Fernwartung nicht realisierbar ist, oder aber für Hardware-Lieferungen und weitere Services, welche nur vor Ort umsetzbar sind. 
Hierbei möchten wir darauf hinweisen, dass bei diesen Terminen dann FFP-2 Masken getragen werden – zu Ihrer und unserer Sicherheit!

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen!

Bleiben Sie gesund!

Urlaub

Liebe Kunden,


vom 2. August 2021 bis einschließlich 15. August 2021* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 16. August 2021 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

(*Innerhalb dieses Zeitraums sind wir ausschließlich und nur eingeschränkt per E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen – beachten Sie daher, dass es zu deutlichen Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Nachrichten kommen kann. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 16. August umgehend bearbeitet!)

Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 23.12.2020 bis einschließlich 03.01.2021 haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 4. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2021 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2021 und freuen uns auf Ihre Aufträge in 2021!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
Corona virus

Liebe Kunden,

ab heute, dem 02. November 2020 bis einschließlich 30. November, ist der 2. Lockdown in Deutschland in Kraft. Hierzu folgende Informationen zu unseren Services und der Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen innerhalb dieses 2. Lockdowns:

  • Unter Einhaltung der geltenden Hygieneregeln und Abständen sind Termine bei Ihnen vor Ort möglich – wo immer machbar, versuchen wir aber die Probleme per Fernwartung zu lösen
  • Reparaturen mit Abgabe bei uns vor Ort oder Warenabholung bei uns im Büro erfolgt die Übergabe an/vor der Haustür
  • Bei Terminen vor Ort ist das Tragen einer Maske Pflicht – wir setzen ausschließlich FFP2 Masken ein
  • Zahlungen vor Ort bevorzugt per EC Karte (kontaktlos)

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund!

Urlaub

Liebe Kunden,


vom 8. Juli 2020 bis einschließlich 26. Juli 2020* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 27. Juli 2020 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

(*Innerhalb dieses Zeitraums sind wir ausschließlich und nur eingeschränkt per E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen – beachten Sie daher, dass es zu deutlichen Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Nachrichten kommen kann. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 27. Juli umgehend bearbeitet!)

Virus Corona

Liebe Kunden,

der Kampf gegen die Ausbreitung des Corona Virus fordert jeden einzelnen von uns zur Vorsicht und Rücksichtnahme auf unsere Mitmenschen auf.

Daher werden auch wir als Dienstleister – wo immer dies möglich ist – in den kommenden Wochen versuchen, Termine, bei denen ein Erscheinen vor Ort nicht zwingend erforderlich ist, per Fernwartung zu lösen. Hierbei stehen wir Ihnen telefonisch während der Arbeiten zur Verfügung und erläutern Ihnen so alle weiteren Schritte. Auf diesem Wege ist es kostengünstig und zeitnah möglich, eine Vielzahl an Problemen zu lösen, ohne dass ein Termin bei Ihnen vor Ort erforderlich ist.
Auch dies trägt dazu bei, Kontakte einzuschränken und so der Ausbreitung des Virus hoffentlich bestmöglich entgegenzuwirken.

Wir danken für Ihr Verständnis!