News und aktuelle Informationen

Windows Vista

Windows Vista

Liebe Kunden,

erinnern Sie sich noch an den Tag, an dem Windows Vista erschienen ist und vorgestellt wurde? Das war am 30. Januar 2007! Ziemlich genau ein Jahrzehnt später stellt Microsoft nun offiziell die weitere Unterstützung und Bereitstellung von Updates für alle Windows Vista Versionen ein: Stichtag: 11. April 2017

Was bedeutet das für Sie?

• ab diesem Datum gibt es keine Software-Updates mehr für Windows Vista
• sämtliche Vista-Versionen sind hiervon betroffen!
• Sicherheitslücken werden von Microsoft nicht mehr behoben und können von Hackern und Betrügern ausgenutzt werden!
• der Schutz Ihres Systems und Ihrer Daten kann nicht mehr garantiert werden, schadhafter Programmcode o.ä., welcher die Sicherheitslücken ausnutzt, kann auf Ihrem System zu Problemen führen!
• aktuelle Software ist möglicherweise nicht mehr kompatibel mit Windows Vista! Handeln Sie rechtzeitig und wechseln zu einer aktuellen Windows 7 (Support noch bis 2020) oder Windows 10-Version, um auch zukünftig ein sicheres und aktuelles Betriebssystem zu nutzen.

Gerne beraten wir Sie hierzu umfangreich und nehmen selbstverständlich auch die Umstellung Ihres Systems, sowie die Übertragung Ihrer Daten für Sie vor!

Geld Rechnung

Aus aktuell gegebenen Anlass sehen wir uns leider gezwungen, die Zahlungsbedingungen für Neukunden (sowohl Privatkunden als auch Firmenkunden) bei Aufträgen mit Wareneinsatz anzupassen, um Ihnen auch in Zukunft einen sicheren und zuverlässigen Service bieten zu können. Unsere bisherige Regelung für Angebote/Aufträge ab 500,00 EUR Auftragswert und einer Anzahlung in Höhe von 50% bleibt für unsere Bestandskunden selbstverständlich gültig.

 

Für Neukunden gilt ab sofort

Bei Aufträgen mit Wareneinsatz (Hardware, Software und sonstige materielle Waren die geliefert werden) sind 100% der Auftragssumme des Warenanteils per Vorlasse zu zahlen, bevor der Auftrag ausgeführt und die entsprechenden Waren geliefert werden.

 

Um uns als „kleines Einzelunternehmen“ finanziell abzusichern und gegen Zahlungsausfälle bei Neukunden abzusichern, sind wir leider zu diesem Schritt gezwungen und bedauern, dass ehrliche Kunden unter der Zahlungsmoral weniger anderer Kunden leiden müssen.

Weihnachten 2016

Weihnachten 2016

Liebe Kunden,

Das Jahr 2016 neigt sich dem Ende zu und dies möchten wir zum Anlass nehmen, uns bei unseren neuen und bestehenden Kunden für die Treue, die Aufträge und spannende Zusammenarbeit zu bedanken!
Wir hoffen, Ihnen auch im kommenden Jahr mit Rat und Tat zur Seite stehen zu dürfen.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir eine besinnliche Weihnachtszeit und ein frohes und vor allem gesundes neues Jahr 2017!

PS: Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch zwischen Weihnachten und Neujahr zur Verfügung, sowie in dringenden Fällen auch an den Feiertagen. Beachten Sie hierzu bitte unsere gesonderten Preise gemäß unserer Preisliste.

 

Ihr Team von RedLight – PC Service & Mediendesign

Smartphones & Tablets

Smartphones & Tablets

Liebe Kunden,
wussten Sie schon, dass wir Ihnen auch im Bereich Smartphones & Tablets (sowohl Apple als auch Google-Android Geräte) umfassenden Service bieten?

Gerade in der aktuellen Zeit nutzen die meisten Menschen täglich Ihr Smartphone und Tablet – viel häufiger, als sich an den Computer zu setzen. Umso wichtiger ist es, mit diesen mobilen Geräten richtig umgehen zu können und auch den Sicherheitsaspekt nicht aus dem Blick zu verlieren. Genau hierbei unterstützen wir Sie gerne:
Haben Sie Fragen zur Bedienung Ihres bereits vorhandenen Geräts oder Probleme bei der Einrichtung von E-Mail & Co. am mobilen Endgerät? Oder planen Sie eine Neuanschaffung und benötigen hierzu Beratung? Sowohl hierbei, als auch beim Wechsel oder Umstieg von z.B. Apples iOS (iPhone, iPad) zu Google-Android Geräten (beispielsweise Samsung Galaxy) stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – selbstverständlich auch direkt bei Ihnen vor Ort.

Wir beraten Sie individuell, bieten Ihnen entsprechende Geräte an und unterstützen Sie umfangreich bei deren Einrichtung.

Unsere Leistungen im Überblick:
• Neutrale Beratung zu Apple und Android Geräten
• Verkauf von Apple und Android Smartphones und/oder Tablets
• Lieferung und Einrichtung direkt bei Ihnen vor Ort
• Übertragung von Ihren Daten von alten auf neue Geräte
• Einrichtung von E-Mail, Cloud und weiteren Diensten
• Informationen zum sicheren Umgang mit iOS und Android

Umfrage / Quiz

Umfrage / Quiz

Testen Sie hier Ihr Wissen zum sicheren Umgang mit E-Mails und dem richtigen Handeln bei Werbe- und Spam-Mails mit unserem interaktiven Quiz:

#1 Sollten Sie E-Mails von unbekannten Absendern öffnen?

Nachrichten von unbekannten Absendern sollten Sie grundsätzlich nicht öffnen oder deren Inhalt zumindest kritisch hinterfragen

#2 Sie werden in einer E-Mail aufgefordert, Ihre Nutzerdaten (z.B. bei Amazon oder eBay) oder Bankverbindungen zu bestätigen. Was machen Sie?

seriöse Anbieter (wie z.B. eBay, Paypal, Amazon und Banken) werden Sie niemals auffordern, solche Daten zu bestätigen

#3 In einer Mail von Unbekannten werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken. Was machen Sie?

Vorsicht ist geboten, wenn in der Nachricht dazu aufgefordert wird, einen Link anzuklicken, da sich hinter diesem Link eine gefährliche Webseite (infiziert mit Viren oder Trojanern etc.) verbergen kann.

#4 Bei einer E-Mail erhalten Sie einen Anhang – was machen Sie?

Besonders verdächtig sind Anhänge der Formate: ZIP, DOC, DOCX, EXE, COM, BAT

#5 Sollten Sie Anhänge der folgenden Dateitypen (EXE, COM, DOC, DOCX, ZIP, VBS) öffnen?

Anhänge in diesen Formaten können großen Schaden an Ihrem System anrichten und sollten stets mit äußerster Vorsicht behandelt werden – im Zweifelsfall die betreffende Nachricht samt Anhang löschen!

#6 Welche Gefahren drohen durch SPAM Mails?

Eine Vielzahl an Gefahren kann durch unachtsamen Umgang mit SPAM-Mails entstehen, auch ein aktueller Virenscanner bietet keinen 100%igen Schutz, da es immer wieder tagesaktuelle Varianten von Viren und Trojanern gibt, welche ggfs. nicht von Ihrem Scanner erkannt werden können.

#7 Sie erhalten eine Rechnung/Mahnung als Anhang per E-Mail – wie sollten Sie vorgehen?

Beim Erhalt von Rechnungen/Mahnungen sollten Sie grundsätzlich immer mit größter Vorsicht handeln. Ist der Absender seriös und Ihnen bekannt? Erwarten sie tatsächlich eine Rechnung von diesem? Notfalls rufen Sie beim Absender an, falls Sie sich unsicher sind – ungeprüft sollten Sie den Anhang aber auf keinen Fall öffnen!

#8 Was ist Phishing?

Beim Phishing versuchen die Angreifer Zugangsdaten von ahnungslosen Nutzern zu erhalten. Hierbei werden oftmals Login-Webseiten von z.B. Banken imitiert und auf diesem Wege die Zugangsdaten der Opfer ausspioniert.

#9 Was sind Petya, Locky und TeslaCrypt?

Ransomware, auch Erpressungstrojaner, Kryptotrojaner oder Verschlüsselungstrojaner, sind Schadprogramme, mit deren Hilfe ein Eindringling eine Zugriffs- oder Nutzungsverhinderung der Daten sowie des gesamten Computersystems erwirkt. Dabei werden private Daten auf einem fremden Computer verschlüsselt oder der Zugriff auf sie wird verhindert, um für die Entschlüsselung oder Freigabe ein „Lösegeld“ zu fordern

#10 Lässt sich die Absender-Adresse einer E-Mail manipulieren? (Damit Sie denken, die Nachricht stamme von einer anderen Person als dem tatsächlichen Absender?)

Viele Mailserver- und Anbieter prüfen die angegebene Absender-Adresse nicht, sodass Sie hier problemlos jede beliebige Adresse anzeigen lassen können.

Antworten prüfen

Results

Herzlichen Glückwunsch!

Sie haben das Quiz bestanden (mindestens 70% Ihrer Antworten war korrekt!)

Leider haben Sie das Quiz nicht bestanden!

Sie haben weniger als 70% der Fragen richtig beantwortet.

Petya Ransomware

Petya Ransomware

Nachdem bereits vor einiger Zeit bereits der Trojaner/Ransomware „Locky“ sein Unwesen im Internet getrieben hat und ganze Festplatten bei den Usern verschlüsselt hat, gibt es nun einen weiteren Verschlüsselungs-Trojaner der das Netz unsicher macht: Petya.

Was ist Petya und wie verbreitet er sich?

Bei Petya handelt es sich um sog. Ransomware (Erpresser-Software). Hierbei wird, nachdem die Software auf dem PC des Nutzers ausgeführt wurde, der Inhalt der Festplatte verschlüsselt und im Anschluss ein Lösegeld gefordert, um wieder an die Daten heranzukommen.
Hierbei wird jedoch, im Vergleich zu Locky, nicht die vollständige Festplatte und die enthaltenen Dateien verschlüsselt, sondern der MBR (Master Boot Record: Eintrag, welches Betriebssystem beim Start geladen wird) manipuliert und anschließend die MFT (Master File Table: Datenbank die den Zugriff auf alle Daten der Festplatte ermöglicht) verschlüsselt, was einen Zugriff auf sämtliche Daten der Festplatte verhindert.
Für den Nutzer stellt sich dieser Verschlüsselungsprozess als angebliche „Datenträgerprüfung“ dar, welche auf keinen Fall unterbrochen werden darf – tatsächlich jedoch wird hier die MFT verschlüsselt.

Ähnlich wie bereits bei „Locky“ ist der Verbreitungsweg primär auch hier per E-Mail. Anders als bei Locky hingegen ist hierbei jedoch kein infizierter Dateianhang in Form eines Word-Dokuments bei der E-Mail angehängt, sonder der Empfänger wird aufgefordert, eine Datei, welche angeblich zu groß für den Anhang an die Mail gewesen sei, aus dem Internet herunterzuladen. Konkret geht es hierbei um eine angebliche Bewerbung und die zugehörige Bewerbungsmappe soll dann separat aus dem Internet heruntergeladen werden – der entsprechende Link ist in der E-Mail enthalten und verweist häufig auf die Server von Dropbox.com.

Wie verhalte ich mich bei einer verdächtigen E-Mail?

Erhalten Sie eine solche E-Mail mit einer angeblichen Bewerbung und der Aufforderung, eine Datei (Bewerbungsmappe-gepackt.exe oder ähnliche Namen) herunterzuladen, löschen Sie diese E-Mail umgehend und laden auf keinen Fall die Datei herunter!

Verdächtige Dateien und/oder Links können Sie auch unter folgendem Link kostenlos untersuchen lassen:

Online verdächtige Dateien / URLs auf Viren und Trojaner prüfen (kostenlos bei Virustotal.com)


Passend zum Thema Sicherheit und Umgang mit E-Mails bzw. Erkennung von verdächtigen E-Mail haben wir für unsere Kunden eine kostenlose Checkliste erstellt, welche Sie hier kostenlos herunterladen können:

Email-Schutz-Infos (715.2 KB, 101 downloads)


Bei weiteren Fragen oder im Falle von einer Infektion Ihres Computers kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen!

Festheft 2016

Wie bereits in den letzten Jahren wurde auch dieses Jahr wieder das Festheft der St. Sebastians Schützenbruderschaft Biesfeld von RedLight – PC Service & Mediendesign erstellt und gestaltet.

Festheft 2016

Es war – wie jedes Jahr – ein spannendes Projekt, welches wir im Auftrag des Schützenvereins aus Biesfeld realisieren durften.


Das Festheft ist an den üblichen Stellen erhältlich, u.a. an der ESSO Tankstelle Albert Klein in Biesfeld, beim Baumschinenverleih EKF, sowie auch in digitaler Form auf unserem Server:

Hinweis in eigener Sache: Das Festheft 2016 ist komplett klimaneutral produziert – die beim Druck anfallenden CO2-Emissionen werden vollständig durch die Unterstützung von ClimatePartner und dem Projekt „Waldschutz, Santa Maria, Brasilien“ kompensiert!
Weitere Details zum unterstützten Projekt können hier bei ClimatePartner eingesehen werden.

Unser Beitrag zum Schutz unseres Planeten – die Kosten hierfür übernehmen wir!

Klimaneutraler Druck Festheft 2016

Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit mit dem Schützenverein aus Biesfeld und wünschen ein erfolgreiches Schützenfest 2016!

Sicherheit Symbolbild

Sicherheit Banner

Aktuell kursiert wieder einmal ein hartnäckiger Trojaner im Netz unter dem Namen „Locky„. Dieser führt auf befallenen Systemen dazu, dass der komplette Inhalt der Festplatte (und auch verbundener Netzlaufwerke) verschlüsselt (locked – daher der Name „Lockt“) werden und man keinen Zugriff mehr auf seine Daten hat.

Wie fängt man sich diesen Trojaner ein?

Der Trojaner kommt verschleiert als Word-Dokument (vorwiegend als vermeintliche Rechnung getarnt) per E-Mail.
Erhalten Sie eine E-Mail mit einer angehängten Word-Datei (häufig englisch betitelt mit invoice_xxx) ist Vorsicht geboten! Diese Datei sollten Sie nicht öffnen, außer Sie sind zu 100% sicher,
a) wer der Absender ist und
b) das Sie diese Rechnung tatsächlich von dieser Person erwarten.

In allen anderen Fällen kann es nämlich auch sein, dass der Absender selber gar nicht weiß, dass sein E-Mail Konto ggfs. geknackt wurde und so nun die Kriminellen über seinen Zugang den Trojaner verbreiten.

Erkennt (m)ein Virenscanner diesen Trojaner?

Die Antwort ist „jein“, der Hintergrund ist folgender:
Zunächst einmal ist in dem Word-Dokument der eigentliche Trojaner gar nicht enthalten, sondern nur der Befehl (Per Makro) dazu, diesen aus dem Internet von verschiedensten Servern herunterzuladen. Aus diesem Grund sollten Sie grundsätzlich das Ausführen von Makros in Word deaktivieren – bei neueren Versionen ist dies automatisch der Fall.
In diesem Falle sehen Sie, falls Sie dennoch ein infiziertes Word-Dokument geöffnet haben sollten, einen Hinweis auf blockierte Makro-Inhalte. Bis hierhin ist dann auch noch nichts passiert – klicken Sie nun auf „Makros aktivieren“ wird der Befehl zum Download des Trojaners ausgeführt.
Bis hierhin ist für einen Virenscanner noch nichts erkennbar, frühestens beim Aktivieren der Makros könnte er ggfs. eingreifen.
Die Cyber-Kriminellen ändern allerdings stetig die Signatur des Trojaners, sodass es schwierig für Virenscanner ist, sämtliche Arten und Versionen des Trojaners zuverlässig zu erkennen. Nur wenn die Signatur des Trojaners bekannt ist, kann ein Virenscanner Schutz bieten! Daher gibt es aktuell keinen 100%-igen Schutz!

Wie schütze ich mich?

Primär sollte Ihr gesunder Menschenverstand und Vorsicht generell im Internet Sie beim Erhalt von Rechnungen, besonders als Word-Dokument, (auch wenn Sie von scheinbar seriösen Absendern stammen) immer zur Vorsicht anhalten!

Das Öffnen von Dokumenten von fremden Personen sollten sie grundsätzlich unterlassen!

Auch die verwendeten Dateinamen von Anhängen können schon Aufschluss über Seriösität geben – englische Bezeichnungen sind hier generell schon „auffällig“ und sollten besonders gegengeprüft werden.

Was, wenn ich bereits Opfer von „Locky“ bin?

Kontaktieren Sie uns hierzu, wir versuchen dann eine Lösung für Sie zu finden!


Weihnachten 2015

Liebe Kunden,

wieder geht ein Jahr dem Ende entgegen und wir von RedLight können sagen, dass es für uns ein sehr spannendes Jahr voller Überraschungen, vieler Aufträge, alter und neuer Kunden und einem aufregenden Umzug nach Kürten-Engeldorf war.

Bei Ihnen, liebe Kunden, möchten wir uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihr Vertrauen in unseren Service bedanken.
Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin treu bleiben und bemühen uns selbstverständlich, Sie auch jetzt vom neuen Standort aus weiterhin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen..

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir eine besinnliche Weihnachtszeit und ein frohes und vor allem gesundes neues Jahr 2016!

PS: Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch zwischen Weihnachten und Neujahr zur Verfügung, sowie in dringenden Fällen auch an den Feiertagen. Beachten Sie hierzu bitte unsere gesonderten Preise gemäß unserer Preisliste.

 

Ihr Team von RedLight – PC Service & Mediendesign