Beiträge

Weihnachtsferien 2023

Weihnachten 2015
Liebe Kunden,
 
vom 14.12.2023 bis einschließlich 02.01.2024 haben wir Betriebsferien!
Ab Mittwoch, dem 3. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen und freuen uns auch im kommenden Jahr auf neue Herausforderungen und Ihnen bei IT-Fragen und Problemen zur Seite stehen zu können!
 
 
Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2024!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
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Anpassung der Preis-Berechnung

Geldscheine

 

Liebe Kunden,

unsere Preise für Dienstleistungen bleiben stabil, jedoch müssen wir aus betriebswirtschaftlichen Gründen die Mindest-Abrechnung je Auftrag bei PC Serviceleistungen bei Ihnen vor Ort anpassen:

NEU ist nun, dass bei einem Auftrag grundsätzlich mindestens 1 Stunde abgerechnet wird. Leider ist es uns ansonsten nicht mehr möglich, auch für „Kleinigkeiten“ und kurze Termine unsere Services vor Ort anzubieten, da hier der gleiche Verwaltungsaufwand entsteht, wie bei längeren Terminen.

Selbstverständlich können Sie weiterhin auf unser Angebot der Fernwartung zurückgreifen, welche in vielen Fällen das Problem bereits beheben kann. Hier profitieren Sie wie bisher vom 30-Minuten Abrechnungszeitraum und einem Mindestsatz von 0,5 Stunden (zzgl. einmaliger Telefon-Pauschale je Auftrag i.H.v. 5,95 EUR)

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Aufträge!

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Weihnachtsferien 2022

Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 16.12.2022 bis einschließlich 02.01.2023 haben wir Betriebsferien!
Ab Dienstag, dem 3. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2023 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2023 und freuen uns auf Ihre Aufträge im kommenden Jahr!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
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Betriebsferien Sommer 2022

Urlaub

Liebe Kunden,

vom 19.08.2022 bis einschließlich 04.09.2022* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 5. September sind wir wieder für Sie da!

*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 5. September umgehend bearbeitet!

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Weihnachtsferien 2021

Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 17.12.2021 bis einschließlich 05.01.2022 haben wir Betriebsferien!
Ab Donnerstag, dem 6. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2022 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2022 und freuen uns auf Ihre Aufträge im kommenden Jahr!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
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Update zur Corona-Situation

Corona virus

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuell wieder sehr angespannten Corona-Situation und den steigenden Infektionszahlen weisen wir Sie nochmals darauf hin, dass wir – wenn immer möglich – Fernwartungen anstelle von Terminen vor Ort durchführen. 

Selbstverständlich sind auch Termine vor Ort möglich, wenn die Lösung des Problems per Fernwartung nicht realisierbar ist, oder aber für Hardware-Lieferungen und weitere Services, welche nur vor Ort umsetzbar sind. 
Hierbei möchten wir darauf hinweisen, dass bei diesen Terminen dann FFP-2 Masken getragen werden – zu Ihrer und unserer Sicherheit!

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen!

Bleiben Sie gesund!

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Weihnachtsferien 2020

Weihnachten
Liebe Kunden,
 
vom 23.12.2020 bis einschließlich 03.01.2021 haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 4. Januar sind wir wieder für Sie da!
 
Wir danken unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und die Aufträge bzw. das in uns gesetzte Vertrauen – trotz, oder gerade durch die Corona-Krise! Unter Einhaltung von Hygiene-Regeln, Abstand-Halten und FFP-2 Masken waren und sind wir für Sie da und sorgen dafür, dass die Technik „rund läuft“, da dies gerade in der jetzigen Situation besonders wichtig ist.

Wo immer es möglich ist, setzen wir auf Fernwartungen, um nicht zwingend notwendige Termine vor Ort und Kontakte zu reduzieren – dies werden wir so auch in 2021 beibehalten und hoffen hierbei auf Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung.
 
Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2021 und freuen uns auf Ihre Aufträge in 2021!
 
*In dringenden Fällen können Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen, beachten Sie aber ggfs. eine verzögerte Antwort aufgrund der Betriebsferien. Termine innerhalb der Betriebsferien sind nicht möglich.
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Corona Lockdown #2 November 2020

Corona virus

Liebe Kunden,

ab heute, dem 02. November 2020 bis einschließlich 30. November, ist der 2. Lockdown in Deutschland in Kraft. Hierzu folgende Informationen zu unseren Services und der Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen innerhalb dieses 2. Lockdowns:

  • Unter Einhaltung der geltenden Hygieneregeln und Abständen sind Termine bei Ihnen vor Ort möglich – wo immer machbar, versuchen wir aber die Probleme per Fernwartung zu lösen
  • Reparaturen mit Abgabe bei uns vor Ort oder Warenabholung bei uns im Büro erfolgt die Übergabe an/vor der Haustür
  • Bei Terminen vor Ort ist das Tragen einer Maske Pflicht – wir setzen ausschließlich FFP2 Masken ein
  • Zahlungen vor Ort bevorzugt per EC Karte (kontaktlos)

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund!

/von

Betriebsferien Sommer 2020

Urlaub

Liebe Kunden,


vom 8. Juli 2020 bis einschließlich 26. Juli 2020* haben wir Betriebsferien!
Ab Montag, dem 27. Juli 2020 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

(*Innerhalb dieses Zeitraums sind wir ausschließlich und nur eingeschränkt per E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen – beachten Sie daher, dass es zu deutlichen Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Nachrichten kommen kann. Alle Anfragen und Nachrichten werden spätestens ab dem 27. Juli umgehend bearbeitet!)

/von

Hinweis zum Corona Virus

Virus Corona

Liebe Kunden,

der Kampf gegen die Ausbreitung des Corona Virus fordert jeden einzelnen von uns zur Vorsicht und Rücksichtnahme auf unsere Mitmenschen auf.

Daher werden auch wir als Dienstleister – wo immer dies möglich ist – in den kommenden Wochen versuchen, Termine, bei denen ein Erscheinen vor Ort nicht zwingend erforderlich ist, per Fernwartung zu lösen. Hierbei stehen wir Ihnen telefonisch während der Arbeiten zur Verfügung und erläutern Ihnen so alle weiteren Schritte. Auf diesem Wege ist es kostengünstig und zeitnah möglich, eine Vielzahl an Problemen zu lösen, ohne dass ein Termin bei Ihnen vor Ort erforderlich ist.
Auch dies trägt dazu bei, Kontakte einzuschränken und so der Ausbreitung des Virus hoffentlich bestmöglich entgegenzuwirken.

Wir danken für Ihr Verständnis!

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